Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

DaraBiruTiket ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

a. Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
• Informasi akun (username, kata sandi)
• Informasi pembayaran (disimpan secara terenkripsi)
• Preferensi event dan minat
• Komunikasi dengan tim dukungan kami

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data lokasi (jika Anda mengizinkan)
• Riwayat penelusuran dan interaksi di platform
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses pembelian tiket dan transaksi
• Mengirimkan e-tiket dan konfirmasi pembelian
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mengirimkan pembaruan tentang event yang Anda ikuti
• Merekomendasikan event berdasarkan preferensi Anda
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
• Mendeteksi dan mencegah penipuan
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Penyelenggara Event: Informasi yang diperlukan untuk menghadiri event
• Penyedia Layanan: Mitra pembayaran, pengiriman email, dan analitik
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Enkripsi data pembayaran sesuai standar PCI-DSS
• Akses terbatas ke informasi pribadi
• Pemantauan keamanan berkelanjutan
• Pelatihan keamanan untuk karyawan

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda
• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan platform
• Menyediakan iklan yang relevan

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Hak Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi Anda
• Memperbarui atau mengoreksi informasi Anda
• Menghapus akun dan data Anda
• Menolak pemrosesan data tertentu
• Mengunduh salinan data Anda
• Menarik persetujuan yang telah diberikan

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami: